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润邦服务理念:用心为顾客

“用心为顾客”是润邦股份的核心理念”,“追求顾客满意、超越顾客期望”是我们持之以恒的追求。

服务理念(图1)

建立标准化、规范化、专业化的服务体系及不断完善的服务网络,为我们更好的服务于客户,确保客户享受高质、高效以及个性化的服务资源奠定了坚实的基础,我们奖秉承“专业、标准、快捷、满意”的服务理念,持续为客户提供超越期望的产品与服务,积极为客户创造价值,成为客户依赖的伙伴。

服务项目

全生命周期售后服务,包括安装、培训、维修、保养、升级改造和备件供应等售后服务

在润邦,我们深知设备的价值不仅在于其卓越的性能,更在于其整个生命周期内的稳定、高效运行。为此,我们倾力打造“全生命周期设备服务”体系,超越传统售后边界,为客户提供贯穿设备“交付、运行、维护、升级及备件供应”全流程的一站式、定制化、高响应服务解决方案,最大化设备投资回报率,保障客户核心生产运营无忧。

精准交付与无忧启动

专业安装与调试: 由经验丰富的工程师团队进行精准、高效的现场安装与系统调试,确保设备投产即达最佳性能,符合严格的安全与工艺标准。

系统化操作培训: 提供多层次、理论与实践结合的操作、维护及安全培训(现场/远程),赋能客户团队,确保设备被正确、高效、安全地使用。

高效维护与可靠运行

预防性维护保养: 基于设备运行数据和行业最佳实践,量身定制周期性保养计划,主动排查隐患,减少意外停机,显著延长设备使用寿命。

快速响应维修服务: 建立覆盖广泛区域的服务网络与7x24小时响应机制,配备资深维修工程师与专业工具,快速诊断并解决设备故障,最大限度缩短停机时间。

原厂品质备件保障: 建立备件库网络,确保纯正原厂备件的及时、充足供应,保障维修质量与设备兼容性,杜绝次品风险。

价值升级与智能进化

性能优化与升级改造: 提供专业的设备性能评估与升级方案,包括技术迭代升级、产能提升改造、自动化/智能化改造、节能环保改造等,助力客户设备与时俱进,持续提升生产效率和竞争力。

技术咨询与支持: 资深工程师团队提供持续的技术咨询、疑难解答与运行优化建议,充当客户可靠的技术后盾。

安全合规与绿色关怀

全流程安全合规支持: 在服务的各个环节,严格执行安全规范和操作流程,提供安全作业指导与监督,确保服务人员与客户现场安全。

选择润邦,不仅是选择卓越的设备,更是选择一份贯穿设备生命周期的安心保障与价值承诺!

全球服务网络

公司积极建立并完善国际国内相关市场营销网络和售后服务网络,形成了较为坚实的市场和客户基础。公司通过在东南亚、南亚、中东、欧洲、澳洲、拉丁美洲、非洲等地区,设立销售和售后服务网点等分支机构布局全球各业务区域,同时积极寻求与当地合作伙伴的长期战略合作,依靠当地合作伙伴协助公司拓展市场和完善售后服务能力。此外,公司注重培养具备跨文化沟通能力和国际视野的人才队伍,为全球客户提供本土化服务,持续提升为全球客户提供服务和保障的能力。

杰马 / 客服电话

400-616-5968

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0513-83603021

亚洲

日本:东京
印度:安得拉邦、奥里萨邦、马哈拉施特拉邦
马来西亚:沙捞越
印尼:雅加达、东加里曼丹省
土耳其:伊斯坦布尔
阿联酋:阿布扎比
孟加拉 :吉大港
泰国:巴吞他尼(辐射老挝)

欧洲

德国:瓦德加森
塞尔维亚:新贝尔格莱德
科索沃:普里什蒂纳

非洲

几内亚:博法省
毛里塔尼亚:努瓦克肖特
南非:姆普马兰加省、约翰尼斯堡
埃及 :达米埃塔
摩洛哥:卡萨布兰卡、丹吉尔
尼亚:蒙巴萨

南美洲

萨尔瓦多:松索纳特
哥伦比亚:波哥大
智利:圣地亚哥

北美洲

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